Avis Bershka

Moi je viens de recevoir ma commande dans les temps, y avait 5 jours de plus à cause des soldes mais il m’avait prévenu, donc je suis satisfaite.

BERSHKA
Depuis une semaine, je suis à l’affût sur tous les sites de fringues pour trouver des articles qui me plaisent en soldes.
J’ai fait des tas d’e-shop mais j’avais complètement zappé Bershka, pourtant j’adore ce magasin ! Vous connaissez ?
Aussitôt que ça m’est revenu à l’esprit, me voilà sur le site.
Et je n’ai pas pu résister de passer une petite commande !

Crée en 1988, cette chaîne de magasins appartient au groupe Inditex (propriétaire également des magasins Zara).
Bershka cible les adolescentes et les jeunes adultes essentiellement femmes.
Quoi que depuis quelques temps, on peut y trouver un petit rayon homme.
L’e-shop est disponible pour 14 pays européens.
——
>>> Je commande

Après avoir parcouru tout le site, j’ai repéré quelques produits à des prix très intéressants.
En effet, on retrouve de nombreux articles à -50% en cette période de soldes.
A la base, Bershka ce n’est pas trop cher, même si parfois il m’est arrivé de trouver les prix excessifs sur certaines nouvelles collections.
Bref, après du tri, « ça je prends, ça je ne prends pas, ça j’hésite », je finis avec 5 articles dans mon panier :
Jean foncé à 19,99€ au lieu de 25,99€
Jean troué à 19,99€ au lieu de 25,99€
Débardeur noeud à 7,99€ au lieu de 9,99€
Survêtement gris à 7,99€ au lieu de 14,99€
T-shirt gris lin à 9,99€ au lieu de 14,99€

Je valide mon panier, et je passe au choix du mode de livraison.
Et là grande hésitation… Beaucoup de choix s’offrent à moi !
Livraison en magasin GRATUITE !
Point relais 3.95€
Standard 5.95€
Express 9.95€
Ayant un magasin pas trop loin, je choisis la livraison en magasin.Par la même occasion, je découvre que l’on peut renvoyer et se faire rembourser ce qui ne convient pas.
Le renvoi est pris en charge par le site, rien à payer. C’est super.
Le paiement de ma commande se passe normalement.
J’ai reçu la confirmation de ma commande par email quelques minutes après.
——

>>> Je vais chercher ma commande

5 jours plus tard, je reçois un e-mail et également un sms me prévenant que ma commande est arrivée dans mon magasin Bershka.
Il me dise de m’y rendre avec ma carte d’identité et le numéro de la commande.
E-mail + sms, je ne peux pas louper l’info.
Ma maman se déplaçant à Avignon, j’en profite pour lui donner ma carte d’identité et mon numéro de commande.
Elle a pu récupérer la commande sans problème.
Elle n’avait même pas à faire la queue en caisse.
Une employée, l’ayant vu avec son petit papier à la main, est tout de suite venue pour la prendre en charge.
La carte d’identité n’a pas été demandé.
Ce n’est pas très grave, mais si on nous pirate notre adresse e-mail ou notre compte Bershka, c’est foutu !
——
>>> J’ouvre mon colis

Lorsque ma maman est arrivé colis dans les bras, je me suis empressée de l’ouvrir.
Les vêtements, tout bien pliés, se trouvaient dans une grosse boîte.
Cette même boîte contenait un grand sachet servant à renvoyer les vêtements à retourner.
Il y a un mode d’emploi où l’on nous explique qu’il faut mettre les habits n’allant pas dans ce sachet puis dans la grosse boîte et les retourner dans le magasin le plus proche si possible.
Tout est bien organisé de ce point là.
+1 à Bershka pour le retour des articles 🙂
Les vêtements étaient tous très beaux et correspondaient bien aux photos du site.
Après essayage, je fus encore plus ravie.
Les deux hauts ont une jolie forme.
J’avais pris le petit débardeur noeud en taille L car il ne restait plus que cette taille et il me plaisait trop.
Par contre, il ne correspond pas à un L selon moi, on dirait plutôt un petit M, mais tant mieux pour moi car je fais du M à la base.
Les deux jeans me vont parfaitement. Etant grande, je fus très contente qu’ils soient longs.
Concernant le jogging, il est super doux, très chaud et super agréable à porter.
——

>>> Je porte les vêtements

Avant de publier cet avis, j’ai tenu à porter chaque article au moins une fois.
Et rien à signaler. Aucun défaut. La qualité a l’air très bonne.
Je suis très bien dans mes vêtements, très à l’aise.
——
>>> En résumé

Bershka est au top au niveau de la vente par correspondance.
Le site est très bien fait, les catégories sont claires.
Le suivi est très bon, les articles correspondent bien.
On peut retourner les articles avec beaucoup de facilité.
5 étoiles pour Bershka.com !

Je ne connaissais pas du tout, je vais aller y faire un tour !

moi aussi, j’aime bien cette enseigne

… ça c’est toujours bon à soir !! merci pour m’info !!!

Site très bien, un large choix de vêtement chez bershka. Pour toutes les personnes qui veulent être tendance sans forcement que le budget soit élevé. De plus on peu trouver des offre promo intéressante. Je recommande ce site car pour moi je c’est que du +

J ai commandé sur le site et j ai été livrée en 48h en relais colis, impeccable

Voilà, j’ai 14 ans, je fait 1m66 pour 45 kilos, je pense commander sur le site de Bershka un leggins et un pantalon point de rome extensible mais je ne sais absolument pas quelle taille prendre (j’ai entendu dire que Bershka taille grand). J’ai peur que les pantalons taille bien en largeur mais pas en longueur. Je mets habituellement du 36, pourriez vous me conseiller pour choisir la taille ? Merci.

Bonjour, je suis déçue par cette enseigne! Tout simplement parce qu’il refuse de me remettre la somme de 60€ sur une carte kdo. Je leur ramène 2 pantalons qui ne vont pas à mon mari! Je ne souhaite pas le jour J choisir autre chose donc leur demande de me mettre cette somme sur carte kdo ce qui est pour moi normal et bien non!!!! Refusé c’est inacceptable et incompréhensible !!! Les articles sont toujours étiquetés! ! Remise en rayon facile et bien non !!!
Ça paraissait simple je leur rend en échange carte kdo et je reviens quand je le souhaite et bien non refusé! !! Grosse deception

Moi ma mère ne veux pas commander car il n’y a pas le cadena à côter du numéro de la carte banquaire..

Bonjour, je m’appelle Nathalie et j’habite en Gironde. Hier, je suis allée faire les boutiques à Bordeaux avec mon fils et sa petite copine. Nous nous sommes arrêtés chez Bershka la promenade Sainte Catherine. Ayant entendu parlé de cette boutique, nous avons voulu en savoir et en voir plus. Donc nous sommes entrés et la petite copine a voulu essayer des jeans et un blouson. Après avoir fait la queue aux cabines d’essayages, notre tour arrive. Nous sommes accueillis par un jeune homme, pas très sympathique au demeurant. Il nous emmène jusqu’à une cabine et là se retourne vers mon fils et moi, et nous dit que nous n’avons pas le droit de rester. Je lui demande comment nous allons faire pour vérifier quel jeans va aller le mieux à la gamine. Il me prend un peu de haut et me dit qu’il a peur des vols….. Nous avons tout laissé et nous sommes repartis sans rien essayer et donc rien acheter. Ca n’a pas eu l’air de l’offenser.
Tout ça pour dire que nous avons été très mal reçu, presque traité de voleurs, sans aucun sourire ni excuse et encore moins de politesse. Je pense que je vais faire une sacrée pub autour de moi de ce magasin et de cette enseigne…..
Nathalie.

Déçue par l accueil en magasin:en cabine d ‘essayage la vendeuse m a refusé l entrée avec ma fille car j étais en accompagnateur alors qu’il n y avait pas de monde pour des raisons de sécurité, je n ai jamais vu cela, alors qu elle a laissé d autres personnes 5’ plus tard.
Je lui ai fait remarquer, elle m a laisser passer mais lui ai quand même dit que je n achèterai jamais dans ce magasin ! Imperturbable
Magasin de Villeneuve la Garenne le 14/05/16.

bonjour, J’ai commande un pantalon taille haute, évasé en bat, taille 34,il est trop grand, je voudrai l’échanger mais en magasin, vont-ils m’échanger exactement le même ? ou vont-ils me l’échanger contre un article du magasin ? ou le rembourser ? merci.

J’adore ce magasin mais malheureusement je suis très déçu de ma commande sur le e-shop. En effet je n’ai toujours pas reçu ma commande après 10 jours d’attente alors que la livraison en relais et annoncé entre 3 et 5 jours. Aucun moyen de suivre le colis, aucune réponse à mes divers mails envoyé au service après ventre, je suis très déçu.

Après avoir passé commande en ligne pour la première fois et ça sera bien sur la dernière commande sur ce site. Après réception des produits un produit sur 3 ne correspondait pas à ma commande, commander un t-shirt et recevoir une combinaison. Un service client très désagréable après renvois des produits qui ne vont pas et du mauvais article, aucune excuse fournie pour l’erreur de produit, et renvois d’un des produits qui ne convenaient pas en fonction de sa taille. Renvois du colis car soi-disant  » lavé  » alors qu’il avait juste était essayé. Après avoir envoyé un mail depuis deux semaines, mon message étant passé au département concernant ma demande, mais je n’ai plus aucune réponse. Très insatisfaite.

je viens de recevoir ma commende et le bomber que j’avais commandé et assez petit. J’avais commandé du S et on aurait plutôt dit du XS. Les vetements taillent un peu petit .Par contre j’ai une question… J’ai fait mes achats en tant qu’invité et donc je n’ai pas fait de compte donc pas de mot de passe .Je voudrais renvoyer mon bomber pour prendre une taille plus grande mais pour renvoyer il faut aller dans la rubrique mon compte ,Retours puis Solliciter le problème étant que je n’ai pas de compte car j’ai fait mes achats en tant qu’invité ..
Aider moi slvp!!

Bonsoir je vient d’essayer de commander sur bershka par carte et il me demande le numéro de TVA quelqu’un serais comment je pourrais le keke trouver ?

Bonjour,
J’ai commandé sur le site bershka mais une paire de chaussures ne me va pas. Je voudrais la renvoyer. Sur le site ils parlent d’une pochette retour, mais je n’ai rien d’autre que la pochette dans laquelle j’ai reçu les affaires, savez-vous s’il s’agit bien de celle-ci? Et savez-vous quelle adresse il faut inscrire? Ce n’est pas précisé sur le site…
Merci d’avance

Je suis assez énervé pas bershka j’avais commandé une veste pour mon petit frère et un jean pour moi. N’ayant pas la possibilité d’aller les récupérer dans le magasin de ma ville j’ai demandé à être livrer chez moi, j’ai passé commande le 11 décembre lors de la commande on m’annonçait que je serais livré le 16. Ayant prévue de partir passer les fêtes chez mes parents j’étais content, résultat le 18 toujours rien reçu j’appel la plateforme en charge de la livraison( numéro payant) on me dit qu’apparemment j’ai raté la livraison et que ma commande est dans un relais colis. Chose étonnante puisque je n’ai eu aucun message, ni même avis de passage. Bref je me déplace dans le relais et ils n’avaient pas mon colis…. le 21 je me connecte sur le suivi de commande et on me dit que ma commande n’était même pas encore arriver dans l’agence de ma ville. On me dit que je devrais être livrer le 23 je me dit ah super au moins je l’aurai avant Noël. J’attend et rien du tout je regarde sur le site de suivi et j’hallucine, il y écrit qu’ils se sont trompés d’agence!!! j’ai toujours commandé sur internet pour les fêtes et c’est la première fois qu’on se fou de ma gueule à ce point, et dernière fois que je commande sur ce site très déçu j’aurais l’air fin quand j’expliquerais pourquoi je n’ai rien à offrir à mn frère. Mieux encore nous sommes le 24 est apparemment je n’ai toujours pas de date de livraison prévue

Cc je suis tres satisfaite de ma commande que j ai faite sur bershka J ai commandee des chaussures bottes super qualite impressonant tres bien livree je devais les recevoir dans 3a5jours et je les ai recus 2jours apres avoir passee ma commande je suis super contente. JE les ai commandee avec l email de ma mere

excusez moi qui saurait ce que c’est que le « numéro de TVA » à entrer sur leur site ?

Dernièrement suite à un problème d’adresse mon colis est retourné vers Bershka .Jusque là normal sauf que le colis a été basculé sur le service de Bershka Espagne .Obligation d’appeler en Espagne (frais supplémentaires conséquents compte tenu de notre situation géographique) de plus nous ne sommes pas bilingue Espagnol…Cependant nous avons quand même réussi a lui donner notre numéro et une personne française nous a annoncé que notre colis avait était dispatché et vendu et ce sans remboursements!! Cependant elle nous fait la promesse de nous contacté avec une solution(remboursement ou renvoie de la commande avec des articles manquants) dans les 24 h qui suivent notre appel , et 72 heures après aucune nouvelle et nous sommes très en colère et qu’on prenne en compte notre colis payé!!! Ce manège dure depuis un mois ! C’est avec regret que je fais ce mail car c’est le magasin préféré de mes filles.

Bonjour a tous, j’ai commandé avant-hier sur Bershka, j’ai choisi la livraison a domicile express (donc 1 a 2 jours ouvrables). Car demain je part en vacances et j’aimerai recevoir mon colis aujourd’hui pour pouvoir les mettrent 😉 . Le probleme c’est que j’ai peur qu’il arrive un autre jour, d’apres le suivi il est en transtit. Donc une question: pensez vous qu’il peut arriver aujourd’hui ? Et quel et le transporteur du colis ? ( comme La poste ou GLS… etc).
Merci d’avance 🙂

INACCEPTABLE !!
Je devais être livrée aujourd’hui entre 8h et 18h (les gens travaillent la journée ils n’ont pas que ça à faire d’attendre chez eux) résultat rien pas même un avis de passage dans la boîte aux lettres !!

Que faut t’il mettre dans le champ CNI qd on fait une commande sur bershka ?

Bonjour est ce que vous savez à quoi correspond le CNI ?

j’ai commander en ligne sur ce site, j’ai reçu un email de bershka me disant que mon colis était livré et aussi un de chronopost malheureusement rien dans ma boite aux lettre (même pas un avis de passage). J’ai pris la livraison standart à domicile livré de 3 à 5 jours, ça fait 5 jours aujourd’hui. Pourtant j’ai déjà commandé sur ce site et ça s’était très bien passé.
Si vous avez des solutions merci de me répondre.

Que le monde est beau quand on lit tous ces avis positifs!
Quant à moi, j’ai effectué ma première commande avec deux pulls identiques mais de couleur différentes, un rose et un noir.
Le rose avait un accroc avec trace noire : je retourne. Le noir plutôt douteux est aussi retourné.
Aujourd’hui, je reçois un avis qui me dit que l’on me rembourse seulement pour le pull rose… et le colissimo n’est parti que ce matin avec le deux articles!
C’est vraiment du n’importe quoi. Berska : on ne m’y reprendra plus, je préfère H&M nettement plus sérieux.
J’attends la suite des évènements… j’espère que Berska saura compter jusqu’à 2, le nombre d’articles retournés!

Avant de valider la commande que faut il mettre quand ils nous demande le CNI? Car je ne peux mettre ca ne marche pas. Merci

Bonsoir, j’essaie de passer commande par internet et c’est la première fois qu’on me demande le numéro de ma carte d’identité. Est-ce normal?
Merci d’avance de vos réponses.

comment peut-on annulé une commande ?????