Avis Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette est ce qu’on peut appeler un « grand magasin ». Les allemands ont leur « Kaufhof » et nous nos « Galeries Lafayette ». Que vous alliez dans les Galeries Lafayette ou bien les Nouvelles Galeries, il s’agit de la même maison. Regardez de plus près vos sacs de course quand vous en revenez, d’un côté on a droit aux Galeries Lafayette et de l’autre les Nouvelles Galeries.

Bon, comme je suis dans la rubrique Shopping à Marseille, je peux vous parler des deux établissements qui se trouvent non loin l’un de l’autre. Les Galeries Lafayette se trouve dans la rue St Ferréol et les Nouvelles Galeries au Centre Bourse. Je connais aussi bien l’un que l’autre pour avoir habité pas trop loin, désormais c’est mon travail qui y est tout proche et donc j’ai l’occassion d’y flâner régulièrement. Pour tout vous dire c’est aux Galeries Lafayette que nous avons ouvert notre liste de mariage et aux Nouvelles Galeries que nous avons réservé notre voyage de noces. C’est vrai qu’on aurait pu tout faire aux Nouvelles Galeries mais bon … Par contre, pas d’agence de voyages dans celui de la rue St Ferréol.

Je vous parle tout d’abord du magasin en lui-même. L’agencement est différent d’un magasin à l’autre mais en général on retrouve toujours la même morphologie, à savoir différents petits univers, souvent des petits stands dédiés à une marque bien précise. Que ce soit au niveau des cosmétiques, de la bagagerie, des vêtements chaque marque a son petit coin dédié à sa marque avec la plupart du temps également sa vendeuse spécialisée. C’ets justement ce que j’apprécie dans ce type de magasin, c’est que les vendeuses, j’ai rarement vu des vendeurs, connaissent bien leurs produits et nous guident alors mieux vers les produits qu’on recherche.

Ce que j’adore aux Nouvelles Galeries/Galeries Lafayette c’est le choix pour les bijoux, les sacs à mains, les cosmétiques, la vaisselle, on a vraiment un choix très large.
Par contre, ce que j’aime moins c’est tout d’abord les gammes de vêtements, je n’y trouve jamais mon bonheur, en plus les prix sont nettement plus élevés que dans les autres chaines, spécialisées dans le vêtement.

Pour les intéressés, je vais vous parler de notre expérience de la boutique Mariage. Je m’étais pas mal renseignée sur différentes chaines de magasins qui faisaient des listes de mariage et mon choix c’était porté sur les Galeries Lafayette. L’ouverture de la liste a été très rapide, et comme nous savions quel modèle de vaisselle nous voulions c’était rapide. Une vendeuse nous a donc suivi et a rentré les références de ce que nous voulions dans le petit carnet et voilà notre liste était ouverte. Deux jours plus tard, grâce à un code, nous pouvions consulter tout ce que nous avions reçu. L’avantage de cette liste est que grâce à son ouverture lors du salon du mariage à Marseille, on avait eu droit à 5% supplémentaire sur le total de la liste, soit 10% au total, ainsi que 10% du montant de ma robe achetée chez Pronuptia, bref c’était un merveilleux cadeau. Le mariage passe et on a voulu clôturer notre liste pour commander les cadeaux et là gros soucis, le service qu’ils avaient rentré sur l’ordinateur n’était pas du tout celui que nous avions commandé. Bien entendu on a essayé de faire porter le faute sur nous, alors qu’ils auraient du nous envoyer un récapitulatif de notre liste au tout début, chose qui n’a pas été faite. Sur le site internet étaient uniquement indiqués le fabricant et le plat voulu, mais pas le nom du service.
Bref, après avoir exprimé notre mécontentement nous avons finalement obtenu gain de cause, il ne manquait plus que ça et notre service a été commandé, par contre il faut un mois de délai pour l’avoir, encore 3 semaines à attendre 🙁

Même si sur le coup de la liste de mariage on a quand même eu peur que ça se finisse mal, on garde une bonne impression des Nouvelles Galeries/Galeries Lafayette, d’autant plus que c’est uniquement une partie bien précise du magasin auquel on n’a pas souvent (enfin j’espère) recours. Néanmoins, il y a un excellent suivi, car les cadeaux pris sur la liste sont immédiatement répertoriés sur le site internet et on reçoit un courrier deux jours plus tard avec la carte des personnes si celles-ci en ont donné une au magasin.

Bref, autant pour les moments exceptionnels de notre vie, que pour les besoins quotidiens j’apprécie vraiment ce grand magasin, autant celui de la rue St Ferréol que celui du Centre Bourse, les deux sont sur plusieurs étages, bien spacieux et avec un large choix.

Qui ne connaît pas la Mecque de la mode que sont les Galeries Lafayette ? J’ai personnellement un faible pour un autre grand magasin à Paris, le Bon Marché (qui ne l’est d’ailleurs pas) mais question décor, il ne fait pas le poids. Je passe du temps dans les corners des grandes marques de luxe, je passe du temps à la parfumerie, je passe du temps dans les vêtements et avec tout ce temps passé, je ne trouve pas le temps de cuisiner pour mon ours. Et vous savez, un ours affamé, et bien cela ne sort pas facilement sa carte de paiement. Donc, les Galeries Lafayette ont eu l’idée, comme le Bon Marché d’ailleurs, d’ouvrir une épicerie fine et un pool de traiteur.

Je ne vais pas vous passer par le menu l’ensemble des grandes marques qui ont un corner dans ce grand magasin. Elles sont toutes présentes à l’exception d’ Hermès qui n’offre en ce lieu que la Joaillerie. J’en connais un que cela soulage. On trouve tous ceux pour lesquels j’ai déjà écrit un avis avec en plus les italiens Gucci et Prada et quelques marques de second rang comme Longchamp et Lancel par exemple. Je ne suis pas très chaude pour vous conseiller des achats ici. La collection présentée est généralement édulcorée et en plus, vous allez devoir vous battre avec une armée de touristes plus ou moins bridée ou voilée au choix qui ne sont pas forcément au courant des usages de courtoisie locaux. Bref et pour faire simple, faute d’avoir l’ours grogneur à mes cotés qui impose sa masse, on se fait bousculer à qui mieux mieux. Je trouve cela un peu fort de faire la queue ou bien de me faire piétiner quand je veux acheter pour plusieurs centaines d’euro de sac ou d’accessoires de mode. Le message est : faites les boutiques de la marque, pas les grands magasins (sauf pour le Bon Marché).

Pour les cosmétiques, en revanche, je vous conseille cette adresse des plus utiles et des mieux décorées et pourvues. Je regrette d’ailleurs beaucoup que nombres de rugbymen choisissent les grandes écoles à la carrière nécessaire et altruiste d’esthéticien laissant la place à la gente homosexuelle. Dommage, ces derniers sont beaux mais pas clients (cela me rappelle le film « Le placard »). Trêve de plaisanterie, les grands magasins souffrent néanmoins de la concurrence des chaînes spécialisées qui les taillent en pièce. Les offres et autres politiques commerciales agressives des Sephora et Marionnaud ne laissent que peu de place à ces dinosaures de la distribution. Je vous conseille au moins une visite pour Noël, le sapin qui trône au centre vaut le détour.

Les collections de mode sont très bien fournies. Chaque marque qui compte un temps soit peu est présente mais toujours à l’exception notable d’Hermès, que je regrette amèrement, vous l’aurez compris. Bien entendu, la meilleure période pour acheter quelque chose est la période des soldes. D’ailleurs, à bien y réfléchir, je me demande pourquoi les Galeries Lafayette restent ouvertes dix mois de l’année pour rien. Bon, je reconnais que la plupart du temps, ce que j’achète n’est pas soldé. La politique de certaines marques est de ne rien solder pour ne pas se dévaloriser. Cependant, une fois de plus, les prix sont chers. Je ne suis pas une partisane de l’achat ici. Je vous conseille surtout une visite de reconnaissance comme dirait l’ours. Les vêtements sont moins essayés en boutique et en plus, vous êtes mieux accueillis pour le même prix. Je sais, cela flatte l’ego et je suis un corbeau. Soit, je vous l’accorde, mais il ne faut pas attendre d’un ours une flatterie, je vous assure que dans ce cas, mes cheveux seront blancs avant de l’entendre. Je compense et tant pis pour lui qui paye la note !

L’ours ayant toujours un creux (un gouffre à parler vrai), je passe régulièrement par le Lafayette Gourmet qui se trouve au dessus des corners hommes. L’ours aime bien le coin des hommes bien qu’il ne trouve pas toujours sa taille ou la coupe « grizzly ». Il achète peu de vêtements là parce que pas assez « qualité prix ». Qu’est ce qu’il est pénible à regarder les étiquettes avant la coupe ! Est-ce que je regarde les étiquettes, moi ! Jamais ! Bref, l’étage traiteurs – épicerie fine est très bizarrement agencé. J’ai le sentiment que pour des raisons de sécurité, les Galeries Lafayette n’a pas pu l’organiser à sa guise, sinon, il faut demander à l’architecte maison d’arrêter de fumer la moquette (quand même !… Un architecte d’intérieur… la moquette). La fréquentation est assez variée. Il y a les jeunes femmes actives comme moi accompagnées ou non de leur plus grosse moitié d’elle-même, les hommes seuls (trop seuls…), et les vieilles rombières que la canicule a malheureusement épargnées, c’est dommage. Ces vieilles peaux pourrissent l’ambiance du lieu en traitant les employés comme des chiens, en vous bousculant pour se saisir d’un produit et en le reposant ailleurs, en venant faire leurs achats à l’heure de la sortie des bureaux plutôt qu’en après midi, en passant devant vous aux caisses en prétextant avoir des difficultés à se tenir debout (elles étaient là à votre arrivée et ont passé leur temps à torturer les vendeurs). Quoi qu’il en soit, on trouve toutes les cuisines du coucous aux sushis, tous les produits rares ailleurs sont ici bien représentés dans leur variété. C’est une alternative intéressante à un restaurant. On a une variété de menu infiniment plus large, une qualité parfaite et cela pour le prix d’un tête à tête à l’hyppo d’Opéra sur les Boulevards.

Puisqu’il faut faire une fin, disons que les Galeries Lafayette sont une magnifique vitrine. Comme parisienne, je n’achète pas souvent là mais j’y repère beaucoup de choses. C’est un peu comme lire Vogue ou Elle. Et puis, vivement l’ouverture, j’irai à la chasse aux sorcières.

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Je ne suis jamais déçue quand je commande sur ce site, la livraison est rapide et les articles toujours conformes à la description, bref je recommande sans hésitation ce site !

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